好耶武迪：电子商务，颠覆传统购物理念【艾瑞深圳峰会】
2011年08月18日
2011年7月28日，艾瑞咨询集团在深圳喜来登酒店举行第六届年度高峰会议，本届年会设置“ 网络经济”和“电子商务”两大主题会场，从网民的角度去探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济所面临的机遇与挑战。
互联网经济的高速发展引发了诸多思考：电子商务何去何从，趋势如何？风险投资与企业能否共赢？传统企业如何快速发展互联网经济？社会化媒体营销的前景如何？移动互联网的成长空间还有多少？现在的互联网经济环境是否和2000年互联网泡沫相似等等，这些都是本届年会的热点讨论话题。
以下是好耶北京广告团队客户群总监兼好耶搜索业务部总监武迪在会上发表的题为“电子商务，颠覆传统购物理念”平台”的现场演讲实录：
好耶北京广告团队客户群总监兼好耶搜索业务部总监武迪
武迪：大家下午好，我来自好耶广告。刚才在演讲的过程中，像谷歌、亿玛，包括MediaV，他们都是互联网营销公司，刚才钻石小鸟他们是客户、广告主，好耶实际上也是一家互联网营销公司，同时好耶不仅仅是互联网营销公司，也是全程营销的互联网营销公司，在这里我想今天我的演讲更多的是站在广告主的角度，因为好耶从2004年服务淘宝，至今有很多丰富的经验和故事，代表了千千万万在淘宝平台上广告主的心得。接下来展开我的演讲。
我的题目是“电子商务，颠覆传统购物理念”，这个已经成为了既定的事实，电子商务确实颠覆了传统的购物理念。
我喜欢用北美的数据来给大家做一个总体的概览，虽然是在艾瑞的会议上，一会儿有艾瑞的会议。
2011年全球电子商务将增长19%，到6800亿美元，这个数字很大，在全球来看，在中国来看，电子商务势必已经颠覆了传统的购物理念。大家可以看一些艾瑞的数字，中国网络购物影响社会的总额实际上是逐年增长的，比例是逐年增加的，从2007年的0.6%，到去年的1.5%，所以从电子商务的营销过程中我们的客户、广告主逐年增加的比例是很大的，在这里有越来越多的广告主选择了互联网电子商务的营销。
互联网营销将成为服装和家电行业的主要的销售战场，这里面我们平时上搜狐、新浪、网易，更多的门户、垂直类的媒体可以看到很多服装类的广告，比如说京东、苏宁、易购，比如说国美的库吧网等等，这些我们所看到主要的销售产品基本上以服装和家电为主，这样可以看到我们先期的广告主实际上是一这两部分为主的，大家可以看一下具体的图表。
中国互联网的网民的普及率已经达到了36.2%，网民数4.85亿，在这样的基础上，我们互联网电子商务肯定会实现爆发式的增长，而且一定会形成代替传统营销渠道。
中国互联网网民使用的网购比例也是逐年增长的，大家可以看一下，2010年11月到今年的6月，网购的用户加上团购的用户，网购用户相对聘问，团购的用户增长非常大，有125%的增长，构成了互联网的网购用户。实际上在传统的企业的营销的过程中，这部分是很好的一个代表，大家可以看一下数据，他们基本上之和是接近于微博的增长。中国的团购和网购用户的人群实际上相对团购的用户增加是更快，因为团购作为淘宝之外的又一个大众化的销售平台，实际上更能反映出传统企业、传统客户，包括各种很小型的线下的小门面他们对互联网的依赖性。
接下来这张表我们可以看到网民购物商品的比例，实际上已经讲到服装鞋帽等都占到了所有网购的前4名，中国网民的人均销售金额在家电、3C、服装里面都是名列前茅的，排名非常的靠前，这验证了中国的互联网销售是以这些为主的。比如说京东正在积极的申请医药的产品，我相信以后的非处方药物和OTC的药物将成为一个新的增加点。我是站在广告主的角度来看待这个市场的。
接下来看这组数据，2011年Q2中国电子商务市场交易规模预计为1.6万亿，比2010年增长上升了2.7%，上升的速度也是很快的。接下来可以看到传统的B2C已经发生了很大的格局的改变，比如说像京东商城自主式的B2C占据了很大的市场份额，基本上从垂直类的B2C平台已经演变为了综合类的购物平台。
接下来看完了市场的变化之后，我们看一下电子商务购物行为的变化，现在的受众基本上从之前的关注兴趣渴望、到记忆、购买，已经演变成了AISAS的模型，这种演变的过程中，大家更注重分享。直到现在，这个AISAS已经演变到了AISAS2，从购买到分享，再到购买的过程，在这个发展过程中，我们要注重实时性和快捷性，就是分享。
我们看网民在网购的过程中基本上分为购买前、购买中和购买后，作为传统的线下客户，我要进行电子商务营销的时候，我告诉大家，我需要在购买时做着重的关注，因为在购买时精挑细选产品，这个是会影响受众购买定单的。我分享一组数据，这个是营销数据，非常有用，在新浪的首页。我相信在座的传统广告主用了实用的数据之后，加上采购的价格，一定会算出来在互联网上媒体的销售额是多少。接下来我们好耶还会有门户转化类的数据和垂直类媒体转化类的数据，因为我们有这样的平台，希望以后有机会和各位广告主合作的话，我一定会分享这些广告数据给大家做一个前期的策略预算。
接下来往下看，我们看了网民的购物属性之后我们再看一下时间。实际上电子商务已经突破了时间和时空性，实际上它已经变成了全天候的店窗的窗口，网购10点是高峰，其定单量占一天定单量的10%，我们之前的营销公司主打的精准的营销的概念，我们好耶也有精准的投放的系统，我们作后续的讲解过程中会遇到。网民网购的时间主要其中在周二和周四，我们可以告诉广告主，我们在周二和周四的时间会是最长的，而且会做主力的活动。
再看一下电子商务用户体验的模型，我们应该着重体现我们对自己本身平台的视觉，以及和受众的互动，以及我们产品的内容，以及我们平台的功能，这些都是我们一定要注意的，也是必须要注意的，这些是吸引住、留住客户必要的条件。
接下来可以看一下，既然电子商务已经颠覆了传统的购物理念，我们看一下电子市场对电子商务的狂热的追逐，可以体现对行业的关注。
我们再看一下2011年上半年泛奢侈品的投资的案例，基本上拿到的风投都是千万级以上了。
有了这些讲解之后，我给各位广告主总结出来一些传统企业利用电子商务的好处，是我切身体会到的，一会儿给大家讲个故事。传统企业在淘宝进行秒杀和推广之后，他所带来的效果。第一个是经济效益，减少了库存和基础设施的使用率，我们很多电子商务的网站，比如说京东、当当都是我们服务过的电商的客户，他们实际上基本上起家的时候，利用废旧的仓库，或者是其他的一些很小的办公地点就可以做成现在的这种规模，所以说占用的资金的比例是很小的，提高购物的使用效率，获得更高的使用空间，这个是毋庸置疑的，因为没有门脸的费用。第三个是扩充产品线和销售渠道，突破销售额增长瓶颈。2010年的时候分享淘宝商城推广的时候5大品牌，很轻松2个小时就突破了200万，实际上5大品牌两个小时起来是1千万，平均一分钟售卖出的商品是417件，这个数字实际上是非常惊人的，线下传统是没有办法达到的。
接下来说第二点，实际上是吸引用户，针对不同用户，实现多元化、个性化、小众化的销售，积累长尾销售群体，用我们更多的营销的手段和方法来解释，就是老客新营销，实际上大家都做电子商务的同时我们不做就失去了这个市场，失去了这个市场的先机，也失去了我们的竞争优势。
传统行业向电子商务发展的优势分析，基本上就是信誉保障、产品丰富、成本规模和人才优势，主要是图表的方式给大家显示。
接下来我可以看一下传统企业进行电子商务的形式，传统企业最早是做品牌宣传和产品信息，这最早可以从2004、2005年开始追溯，我们目前一般是通过自荐和多元化的合作在网上开展不同的销售业务，就是把互联网作为第二个销售渠道，未来一定是线上和线下相结合，构建新型的销售圈。
接下来是我们既定的事实，我们在大力发展电子商务的同时，必须要有好的营销思路和手段。接下来会给大家介绍一下，站在广告主的这种位置上看一下现在的营销的公司他们有什么好的广告思路和营销模式，我是来自好耶的，我认为好耶的营销模式是经过几年考验下来的，是经得起考验的，而且有大量的数据作为支持。好耶的营销模式实际上在传统广告主过程中，第一个是平台的建立，我们有一支很成熟的网建团队。第二个是建立品牌的推广和宣传，也包括口碑的营销。第三个是利用好耶最核心的价值、技术，以技术驱动产品、驱动营销来做好耶效果营销的分析。第四个是好耶一直致力于打造的数据研究，这上面我们不光有凡客诚品这样的，还有优衣库这样的，包括飞鹤奶粉和多美滋等，他们都已经注意了互联网营销的客户。
下面是我和淘宝合作过程中所遇到的实际的案例。一分钟卖417件产品，所以说讲到这里，我基本上给大家分享了这个行业和好耶比较突出、比较好的案例，我想昨天传统企业的电子商务在淘宝，我说今天传统企业的电子商务在好耶。谢谢大家。